고객의 소리 - SHINSEGAE FOOD
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CUSTOMER CENTER고객지원

신세계푸드는 고객 및 지역사회의
풍요로운 생활을 위해 노력하고 있습니다.
불편한 점이나 제안사항 등 소중한 의견을 남겨주시면
신속하게 해결하도록 하겠습니다.

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신세계푸드 신문고를 이용해 주세요.

고객의소리 처리 FLOW

  1. '고객의소리 접수'홈페이지, 대표번호
  2. 'CSR VOC'접수내용 확인
  3. '답변등록 및 처리'고객 답변(24H 이내) 및 후속 처리
고객의 소리 접수 및 처리실적(2020년)

고객의소리 처리실적 공개

2020년 VOC 접수 및 처리 내역(20년)
2020년 VOC 접수 및 처리 내역 그래프
1. 개인정보 수집 항목
- 이름, 연락처, E-mail

2. 수집 목적
- 상담 내용에 대한 답변, 처리

3. 보유 및 이용기간
- 수집∙이용 동의일로부터 1년 (※ 단, 고객의 요청에 의해 삭제될 수 있습니다.)

4. 개인정보 수집∙이용에 대한 동의 거부
- 귀하는 개인정보 수집∙이용을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보의 수집∙이용에 동의하지 않을 경우 연락처, E-mail을 통한 답변 서비스를 받을 수 없으며 필수항목 미 입력 시에는 글쓰기가 불가합니다.

※ 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 신세계푸드 홈페이지 (http://www.shinsegaefood.com)에 공개하고 있는 '개인정보처리방침' 을 참고하시기 바랍니다.
1. 개인정보 수집 항목
- 이름, 연락처, E-mail

2. 수집 목적
- SMS를 통한 “고객만족도 조사"및 (만족도 조사 참여자를 대상으로) 추첨을 통한 상품 제공

3. 보유 및 이용기간
- 수집일로부터 1년

4. 개인정보 수집∙이용에 대한 동의 거부
- 귀하는 개인정보 수집 ∙ 이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우에는 거부한 내용 관련 서비스
(고객만족도 조사 참여기회 및 상품제공)를 받을 수 없습니다.

※ 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 신세계푸드 홈페이지 (http://www.shinsegaefood.com)에 공개하고 있는 '개인정보처리방침' 을 참고하시기 바랍니다.
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